《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时，清扫工具不触碰（）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。

《动车组列车服务质量规范》（）、软卧列车员能够使用简单英语。A.商务座B.列车长C.特、一等座D.岗位乘务员

多项选择题《动车组列车服务质量规范》（）、软卧列车员能够使用简单英语。

《铁路旅客运输服务质量规范》（）不食用异味食品。A.接班时和退乘前B.接班前和工作中C.接班前和退乘前D.当班...

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》（）不食用异味食品。

《铁路乘车证管理办法》规定，发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次...

单项选择题《铁路乘车证管理办法》规定，发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车（）计算票价。