单项选择题
A.内向型 B.好斗型 C.刚强型 D.虚荣型
（）处理方式对骚扰客户可以起到阻慑作用。A.技术处理B.语言处理C.呼叫转接D.礼貌挂机
单项选择题（）处理方式对骚扰客户可以起到阻慑作用。
A.技术处理 B.语言处理 C.呼叫转接 D.礼貌挂机
我们经常遇到由于种种原因使得客户把问题转嫁到话务员，这种情况下应该怎么做（）A.尽量让客户感受到我们的真诚为客...
单项选择题我们经常遇到由于种种原因使得客户把问题转嫁到话务员，这种情况下应该怎么做（）
A.尽量让客户感受到我们的真诚为客户服务的态度，努力解决问题 B.装作信号不好直接挂断电话 C.尽可能把自己从责任中脱离出来 D.直接寻求上级的帮助
当遇到专业知识远远高于我们的时候，以下做法错误的是（）A.不要产生畏惧的心理B.可以回避客户，直接交给其他同事...
单项选择题当遇到专业知识远远高于我们的时候，以下做法错误的是（）
A.不要产生畏惧的心理 B.可以回避客户，直接交给其他同事 C.可以抱着虚心学习的态度与客户沟通 D.可以不时的赞美客户
