单项选择题
A、横向 B、纵向 C、空间 D、时间
督察考评是一种（）。A、客户导向的考核体系B、市场导向的考核体系C、上下联动的服务管理体系D、上下联动的考核体...
单项选择题督察考评是一种（）。
A、客户导向的考核体系 B、市场导向的考核体系 C、上下联动的服务管理体系 D、上下联动的考核体系
以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。A、服务流程优化可以提高工作效率B、服务流程优化可以降低运营成本C、服...
单项选择题以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。
A、服务流程优化可以提高工作效率 B、服务流程优化可以降低运营成本 C、服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力 D、服务流程优化可以使得服务趋于合理化
服务流程优化的第一个步骤是（）。A、业务流程优化B、现状调研诊断C、提出优化目标D、搜集客户数据
单项选择题服务流程优化的第一个步骤是（）。
A、业务流程优化 B、现状调研诊断 C、提出优化目标 D、搜集客户数据
