多项选择题
A.对旅客的投诉耐心倾听B.以真诚的态度向旅客道歉C.区别不同情况做出适当处理D.拖延不决
旅客乘降工作包括（）。A.引导旅客上下车B.检票服务C.站台服务D.出站口服务
多项选择题旅客乘降工作包括（）。
A.引导旅客上下车B.检票服务C.站台服务D.出站口服务
综合调查的主要内容有（）。A.吸引地区的一般情况B.直接影响客流的各项因素C.各种交通工具能力供给情况D.铁路...
多项选择题综合调查的主要内容有（）。
A.吸引地区的一般情况B.直接影响客流的各项因素C.各种交通工具能力供给情况D.铁路旅客运输资料
以下属于常见的客流调查方法的是（）。A.全面客流调查B.乘客情况抽样调查C.断面客流调查D.节假日客流调查
多项选择题以下属于常见的客流调查方法的是（）。
A.全面客流调查B.乘客情况抽样调查C.断面客流调查D.节假日客流调查
