（）指通过面对面的与个人或组织接触，以获得更多销售的过程。

公共关系活动不仅需要良好的意愿和有效的工作，而且需要通过（）传播其业绩、行为和观念等信息。

填空题公共关系活动不仅需要良好的意愿和有效的工作，而且需要通过（）传播其业绩、行为和观念等信息。

（）有利于单体饭店与饭店联号进行竞争。饭店联合体规模越大，会员饭店收益越大。

填空题（）有利于单体饭店与饭店联号进行竞争。饭店联合体规模越大，会员饭店收益越大。

消费者市场的主要细分变量包括地理因素、（）、（）和行为因素。

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