单项选择题
A.您今天感觉怎么样？ B.您这样坐着，感觉舒服吗？ C.您这束花真漂亮，是家人送的吧？ D.您看上去没什么病啊，怎么来医院了？ E.你是王明先生床吧？
住院患者王某，男性，52岁。护士小高和患者初次见面，为了打消陌生感、帮助建立关系，小王宜采用的沟通层次为（）。...
单项选择题住院患者王某，男性，52岁。护士小高和患者初次见面，为了打消陌生感、帮助建立关系，小王宜采用的沟通层次为（）。
A.用寒暄、应酬式的语言进行一般性交谈 B.陈述事实的沟通 C.彼此谈论看法、交流意见的沟通 D.交流感情的沟通 E.交流感受的沟通
患者王某，56岁，男性，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识...
单项选择题患者王某，56岁，男性，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中小王不恰当的沟通行为有（）。
A.在交谈时让患者选择舒适的体位 B.当对方表现出明显的焦虑和担心时，给予语言安慰 C.在患者说话时，埋头看自己手里的资料 D.结束时留给患者一份书面材料 E.向患者的配合表示感谢
护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这...
单项选择题护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属（）。
A.个人因素 B.环境因素 C.组织因素 D.媒介因素 E.信息因素
