影响旅客知觉的主观原因有（）。

服务中发生冲突的主要原因有（）。A.航班延误或航班取消B.行李或货物出现问题C.服务原因D.旅客自身原因E.旅...

多项选择题服务中发生冲突的主要原因有（）。

通过舌头感受外界刺激，属于感觉中的（）。A.视觉B.听觉C.嗅觉D.味觉

单项选择题通过舌头感受外界刺激，属于感觉中的（）。

深思熟虑，沉着冷静，善于自控，是（）性格。A.理智型B.疑虑型C.情绪型D.混合型

单项选择题深思熟虑，沉着冷静，善于自控，是（）性格。