《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通报，超过（）时，要向旅客、货主道歉，并积极做好雕务工作。

站、车服务设施和引导标志，应采用（）或国家标准规定的图形标志。A.客运服务图形标志B.铁路服务图形标志C.客货...

单项选择题站、车服务设施和引导标志，应采用（）或国家标准规定的图形标志。

为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定了《铁路旅客运输办理细则》。A.《中华人民共和...

单项选择题为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定了《铁路旅客运输办理细则》。

直达特快旅客列车始发或终到时，车站应有不少于（）客运人员协助列车做好旅客乘降组织。A.3个B.4个C.5个D....

单项选择题直达特快旅客列车始发或终到时，车站应有不少于（）客运人员协助列车做好旅客乘降组织。