多项选择题
A、联系旅行社，了解原因 B、调解游客气氛，缓解游客心情 C、代表旅行社致歉 D、就漏接作出赔偿
为了预防漏接事故的发生，导游员应该（）。A、及时处理突发事件B、认真阅读接待计划C、核实交通工具到达准确时间D...
多项选择题为了预防漏接事故的发生，导游员应该（）。
A、及时处理突发事件 B、认真阅读接待计划 C、核实交通工具到达准确时间 D、提前抵达接站地点
当旅游活动项目变更时，导游员在服务中应该（）来激起有空的游兴，减轻对未游景点的遗憾。A、精彩的讲解B、热情的招...
多项选择题当旅游活动项目变更时，导游员在服务中应该（）来激起有空的游兴，减轻对未游景点的遗憾。
A、精彩的讲解 B、热情的招待 C、最佳的安排 D、完善的服务
当旅游活动项目变更时，导游员应该（）。A、实事求是向游客解释B、与游客协商，征得多数同意C、诚恳道歉D、必要时...
多项选择题当旅游活动项目变更时，导游员应该（）。
A、实事求是向游客解释 B、与游客协商，征得多数同意 C、诚恳道歉 D、必要时请旅行社领导出面
