问答题
（1）全面质量管理法；（2）服务质量分析法；（3）ZD质量管理法；（4）交互服务质量......
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饭店服务质量有哪些特点？
问答题饭店服务质量有哪些特点？
什么是饭店服务质量？
问答题什么是饭店服务质量？
餐饮服务程序有哪些？
问答题餐饮服务程序有哪些？
