单项选择题
A.过去6个月新帐户的销售通话量增加20%B.在未来的3个月内达到呼入电话量比去年减少20%C.确保绿带在项目中贡献25-50%的时间D.减少呼入电话量来减少每个客户联系的单位成本
下面哪项工具被用于估计和监控关键的表现指标（）A.力场分析B.解决选择矩阵C.质量屋D.平衡计分卡
单项选择题下面哪项工具被用于估计和监控关键的表现指标（）
A.力场分析B.解决选择矩阵C.质量屋D.平衡计分卡
在六西格玛过程中的哪个阶段实验设计（DOE）最有可能被用到（）A.定义B.测量C.改进D.控制
单项选择题在六西格玛过程中的哪个阶段实验设计（DOE）最有可能被用到（）
A.定义B.测量C.改进D.控制
采用多变量图的主要目的是（）A.定义绩效参数B.识别变异的种类C.估计多重因子对应于单个Y因子的相关性D.测量...
单项选择题采用多变量图的主要目的是（）
A.定义绩效参数B.识别变异的种类C.估计多重因子对应于单个Y因子的相关性D.测量变量间的关系
