顾客满意包含三层含义，其中精神满意是顾客满意的最高境界。

零售轮转学说是由美国零售专家吉斯特于1971年首先提出的。

判断题零售轮转学说是由美国零售专家吉斯特于1971年首先提出的。

超级市场诞生于19世纪30年代，美国金·卡伦超级市场是今天超级市场的先驱。

判断题超级市场诞生于19世纪30年代，美国金·卡伦超级市场是今天超级市场的先驱。

零售交易中消费者表现出一定的随机性。

判断题零售交易中消费者表现出一定的随机性。