问答题
①比较不同的产业 ②比较单个企业与行业平均水准 ③进行不同时期的比较 ④预测长期绩效 ⑤回答具体的问题
有效揭示顾客的需要包括哪些关键活动。
问答题有效揭示顾客的需要包括哪些关键活动。
简述设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖的目的。
问答题简述设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖的目的。
简述戴明奖的审查要求。
问答题简述戴明奖的审查要求。
