问答题
不能以生硬的态度拒绝客人,应让客人稍候然后立刻打电话与总台联系;如查明客人确实属于酒店接待的住房客人,可同意客人签单;如......
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客人未付账并已离开时怎么办?
问答题客人未付账并已离开时怎么办?
伤残人士来餐厅用餐时怎么办?
问答题伤残人士来餐厅用餐时怎么办?
熟人来餐厅用餐时怎么办?
问答题熟人来餐厅用餐时怎么办?