多项选择题
A.整改过程工程进度、反馈、与客户沟通等全程跟进 B.整改完毕验收、移交工作 C.整改工程信息的收集、整理、反馈 D.客户报修接待工作
客户报修时，应主动询问客户（）信息。A.客户姓名、联系方式B.兴趣爱好C.房产楼栋号D.房号
多项选择题客户报修时，应主动询问客户（）信息。
A.客户姓名、联系方式 B.兴趣爱好 C.房产楼栋号 D.房号
与来访客户沟通重点有（）A.坐姿端正B.面带微笑C.认真倾听D.不予理睬
多项选择题与来访客户沟通重点有（）
A.坐姿端正 B.面带微笑 C.认真倾听 D.不予理睬
客户报修时，前台接待人员要认真填写（）A.《客户投诉登记表》B.《客户来访登记表》C.《客户来电登记表》D.《...
单项选择题客户报修时，前台接待人员要认真填写（）
A.《客户投诉登记表》 B.《客户来访登记表》 C.《客户来电登记表》 D.《客户业务受理表》
