多项选择题
A.设施设备设计、安装或使用不当造成的伤害B.地震C.传染性疾病D.火灾E.偷盗等刑事案件
客房产品一般()年左右进行部分更新,例如更换地毯、墙纸、装饰品。A.5B.10C.3D.8
单项选择题客房产品一般()年左右进行部分更新,例如更换地毯、墙纸、装饰品。
A.5B.10C.3D.8
前厅服务质量分为有形产品服务质量和无形产品服务质量,()主要指设施设备、前厅环境。A.其余三项都不正确B.无形...
单项选择题前厅服务质量分为有形产品服务质量和无形产品服务质量,()主要指设施设备、前厅环境。
A.其余三项都不正确B.无形产品C.前厅产品D.有形产品
()指客人办理完入住登记手续后,前厅收银员应根据接待员提供的单据,为客人建立账户,并准确记录客人在店期间产生的...
单项选择题()指客人办理完入住登记手续后,前厅收银员应根据接待员提供的单据,为客人建立账户,并准确记录客人在店期间产生的各项消费,以备审核和结算时使用。
A.贵重物品保管B.结账服务C.外币兑换D.客账管理