信息交流过程涉及的因素有（）

政府对公民的电子政务包括（）A、电子医疗服务B、教育培训服务C、电子证件服务D、信息咨询服务

多项选择题政府对公民的电子政务包括（）

下列哪些属于信息技术层次（）。A、主体技术B、支撑技术C、应用技术D、通信技术

多项选择题下列哪些属于信息技术层次（）。

CRM产生和发展的动力包括（）。A、产品的积压B、需求的拉动C、信息技术的推动D、管理观念的更新

多项选择题CRM产生和发展的动力包括（）。