单项选择题
A.反省自己的意见 B.了解对方的意见和立场 C.一直批评对方 D.找人商量
要化解僵局或对立，建立和谐的人际关系不包括：（）A.控制情绪B.顽固坚持己见C.诚恳面对问题D.采适当沟通方法
单项选择题要化解僵局或对立，建立和谐的人际关系不包括：（）
A.控制情绪 B.顽固坚持己见 C.诚恳面对问题 D.采适当沟通方法
解决人际关系冲突的第一步是：（）A.让情绪冷静下来B.想各种解决方法C.尝试请人帮忙D.据理力争
单项选择题解决人际关系冲突的第一步是：（）
A.让情绪冷静下来 B.想各种解决方法 C.尝试请人帮忙 D.据理力争
劳资双方冲突时，合法的解决途径不包括：（）A.协调会B.议会C.法院D.帮派
单项选择题劳资双方冲突时，合法的解决途径不包括：（）
A.协调会 B.议会 C.法院 D.帮派
