单项选择题
A.面带微笑，问候客户 B.右手举起，四指并拢，微笑欢迎客户并询问办理什么业务 C.举手示意，询问办什么业务 D.无问候语直接询问办什么业务
为客户取号时，客户递来银行卡取号，应该（）A.双手接过卡片，为客户刷卡取号并双手递回B.左手前右手后接递客户卡...
单项选择题为客户取号时，客户递来银行卡取号，应该（）
A.双手接过卡片，为客户刷卡取号并双手递回 B.左手前右手后接递客户卡片，为客户刷卡取号 C.单手接过客户卡片刷卡取号 D.双手接过卡片，为客户刷卡取号后右手递回
客户从侧门进入营业厅，询问哪里取号办理业务，作为大堂人员，你应该（）A.随手指向不远处的引导台B.告知客户在引...
单项选择题客户从侧门进入营业厅，询问哪里取号办理业务，作为大堂人员，你应该（）
A.随手指向不远处的引导台 B.告知客户在引导台取号，随后走开 C.手势标准指示引导台位置，并带领客户过去取号 D.忙手中正在处理的业务不予理会让客户自行询问其他人
引导员主动询问客户办理业务种类，并为客户按需取号，如前面等候超（）人需主动告知A、1B、3C、5D、10
单项选择题引导员主动询问客户办理业务种类，并为客户按需取号，如前面等候超（）人需主动告知
A、1 B、3 C、5 D、10
