多项选择题
A.直邮 B.搜索引擎 C.电子邮件 D.社交媒体
电子商务网站通常根据不同产品的类别制作不同的导航，方便顾客直接选购他们需要的产品，这体现了互联网（）。A.可以...
单项选择题电子商务网站通常根据不同产品的类别制作不同的导航，方便顾客直接选购他们需要的产品，这体现了互联网（）。
A.可以实现个性化的用户体验 B.购买或试用产品不受地点限制 C.帮助顾客选择合适的产品和服务 D.为顾客提供了更多实用方便的在线工具
在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）A.客户的期望和感知B.客户的抱怨和忠诚C.产品的...
单项选择题在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）
A.客户的期望和感知 B.客户的抱怨和忠诚 C.产品的质量和价格 D.产品的性能和价格
关于奖励与折扣哪项说法正确？（）A.奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客B.折扣方式有助...
单项选择题关于奖励与折扣哪项说法正确？（）
A.奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客 B.折扣方式有助于建立客户的品牌忠诚度 C.通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的再次购买率 D.折扣与奖励对比，折扣可能会产生更高的感知价值
