多项选择题
A、客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略，而不仅仅是一个管理软件 B、客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新 C、客户关系管理提倡对客户进行细分和差异化服务 D、客户关系管理注重专业化销售过程的管理
以下哪些是客户关系管理的主要工作内容（）。A、客户信息收集B、产品服务跟踪C、客户价值分析D、引导并激发客户新...
多项选择题以下哪些是客户关系管理的主要工作内容（）。
A、客户信息收集 B、产品服务跟踪 C、客户价值分析 D、引导并激发客户新的需求和消费
CCRM系统可以在以下哪些方面为农业银行对公客户营销提供支持（）。A、发掘营销线索B、寻找目标客户C、维护客户...
多项选择题CCRM系统可以在以下哪些方面为农业银行对公客户营销提供支持（）。
A、发掘营销线索 B、寻找目标客户 C、维护客户关系 D、管理营销项目
CCRM系统有以下用户角色类型（）。A、行长B、部门主管C、客户经理D、风险经理
多项选择题CCRM系统有以下用户角色类型（）。
A、行长 B、部门主管 C、客户经理 D、风险经理
