多项选择题
A.因果图中问题作为鱼头 B.使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个 C.针对服务和管理类问题，常常使用4P（人、程序、场所设施、政策）作为主要分类 D.针对制造类问题，常常使用5M1E（人、机、料、法、环、测）作为潜在原因的分类
六西格玛的关注过程，六西格玛项目中多处需要用到流程图分析，关于流程图，以下说法正确的是（）A.流程图大体可分为...
多项选择题六西格玛的关注过程，六西格玛项目中多处需要用到流程图分析，关于流程图，以下说法正确的是（）
A.流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图 B.流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向 C.通过流程图可以分析流程中的非增值步骤 D.可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因
六西格玛测量阶段的主要目的是（）A.Y的现水平确认，如西格玛水平、CPK等B.Y的测量系统分析，确保测量系统可...
多项选择题六西格玛测量阶段的主要目的是（）
A.Y的现水平确认，如西格玛水平、CPK等 B.Y的测量系统分析，确保测量系统可靠 C.尽可能多的挖掘潜在因子，并筛选出中要的因子，在这个过程中团队必须参与 D.部分因子快赢机会改善
下面是对FMEA的说明，其中正确的是（）A.为了分析空调开发项目的潜在的故障形态，通过brainstormin...
单项选择题下面是对FMEA的说明，其中正确的是（）
A.为了分析空调开发项目的潜在的故障形态，通过brainstorming分析工程上可能发生的所有故障形态 B.进行空调开发项目时候选择的潜在的故障形态是“不凉爽” C.不错的设计FMEA的开始是检讨过去的失败事例、市场不良报告书、部门讨论结果 D.潜在的故障形态中，对违反法规的事项不记录
