新车客户回访是指从客户新车交车起，到首保前的这（）的时间，新车有效回访互动能促使客户更加依赖4S店。

汽车用户的生命周期大致为五个阶段：蜜月期，使用早期，（），出保后，再购期。

填空题汽车用户的生命周期大致为五个阶段：蜜月期，使用早期，（），出保后，再购期。

客户生命周期的发生和发展，可以分为四个阶段：识别期，发展期，（），衰退期。

填空题客户生命周期的发生和发展，可以分为四个阶段：识别期，发展期，（），衰退期。

客户关系管理（CRM）是在以（）为中心的经营理念下，利用（）实现对客户信息的全方位管理。

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