单项选择题
A.测评服务供方互动沟通机制的建立和实施状况B.评价服务报告按照服务协议要求提交的比率C.评估客户满意度调查的实施情况D.评估投诉处理机制的建立和实施状况
在运行维护服务响应性的及时性评价中，以下哪个选项是及时解决率的测量目的？（）A.信息技术服务供方对服务请求的响...
单项选择题在运行维护服务响应性的及时性评价中，以下哪个选项是及时解决率的测量目的？（）
A.信息技术服务供方对服务请求的响应速度B.信息技术服务供方对服务请求的解决速度C.信息技术服务供方对服务请求的处理效率D.信息技术服务供方对服务请求的满意度
在运行维护服务响应性的及时性评价中，以下哪个选项是及时解决率的应用方法？（）A.统计并比较及时解决的服务请求的...
单项选择题在运行维护服务响应性的及时性评价中，以下哪个选项是及时解决率的应用方法？（）
A.统计并比较及时解决的服务请求的数量与总的服务请求数量B.统计并比较未及时解决的服务请求的数量与总的服务请求数量C.统计并比较解决时间不符合服务协议要求的服务请求的数量与总的服务请求数量D.统计并比较解决时间符合服务协议要求的服务请求的数量与总的服务请求数量
在运行维护服务响应性的及时性评价中，以下哪个选项是及时响应率的应用方法？（）A.统计并比较及时响应的服务请求的...
单项选择题在运行维护服务响应性的及时性评价中，以下哪个选项是及时响应率的应用方法？（）
A.统计并比较及时响应的服务请求的数量与总的服务请求数量B.统计并比较未及时响应的服务请求的数量与总的服务请求数量C.统计并比较解决时间不符合服务协议要求的服务请求的数量与总的服务请求数量D.统计并比较解决时间符合服务协议要求的服务请求的数量与总的服务请求数量
