多项选择题
A.不大声讲电话 B.不响 C.不听 D.不出去接听
学习商务礼仪的目的是（）A.提高个人素质；C.便于理解应用；C.有利于交往应酬；D.维护企业形象。
多项选择题学习商务礼仪的目的是（）
A.提高个人素质； C.便于理解应用； C.有利于交往应酬； D.维护企业形象。
无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、...
单项选择题无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（）
A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D、以上都不对
在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（）A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对
单项选择题在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（）
A、就低不就高 B、就高不就低 C、适中 D、以上都不对
