10050系统接收的故障工单不是本部门维护范围，需回退到（）

“（）”指首问责任人必须尽自己所能给服务对象提供最满意的服务，直至问题得到解决或给予明确的答复，首问责任人是指...

填空题“（）”指首问责任人必须尽自己所能给服务对象提供最满意的服务，直至问题得到解决或给予明确的答复，首问责任人是指客户接触的移动公司第一个人

（）协议用于发现设备的硬件地址。

填空题（）协议用于发现设备的硬件地址。

（）协议可以在网络中动态地获得IP地址。

填空题（）协议可以在网络中动态地获得IP地址。