问答题
服务质量是服务的效用及其对顾客需要的满足程度的综合表现。服务质量同顾客的感受关系极大，是一个主观范畴，它取决于顾客对服务......
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服务特征的无形性对制定营销方案有何影响？
问答题服务特征的无形性对制定营销方案有何影响？
服务促销的具体目标是什么？
问答题服务促销的具体目标是什么？
服务企业如何实现信息的沟通？
问答题服务企业如何实现信息的沟通？
