单项选择题
A.要有理有节，据理力争B.要热情接待C.要耐心听取陈述D.要对异议内容和原因做好记录
顾客投诉员工加错油时处理不正确的是（）。A.安抚顾客情绪，对工作失误表示歉意B.与顾客沟通，取得顾客的理解，但...
单项选择题顾客投诉员工加错油时处理不正确的是（）。
A.安抚顾客情绪，对工作失误表示歉意B.与顾客沟通，取得顾客的理解，但不能弥补顾客油品损失C.记录顾客的联系方式，随时与顾客保持跟踪回访D.分析原因并提出改进方案
按照研究法辛烷值，将车用汽油（Ⅴ）划分为92号汽油（Ⅴ）、95号汽油（Ⅴ）和（）3个牌号。A.93号汽油（Ⅴ）...
单项选择题按照研究法辛烷值，将车用汽油（Ⅴ）划分为92号汽油（Ⅴ）、95号汽油（Ⅴ）和（）3个牌号。
A.93号汽油（Ⅴ）B.97号汽油（Ⅴ）C.98号汽油（Ⅴ）D.100号汽油（Ⅴ）
93号汽油是指辛烷值（）93。A.等于B.不低于C.高于D.约等于
单项选择题93号汽油是指辛烷值（）93。
A.等于B.不低于C.高于D.约等于
