质量文化的功能包括（）。

有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（）角度理解质量。A.顾客使用B.符合标准C.综合绩效D.技术规范

单项选择题有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（）角度理解质量。

质量文化是由（）三个层次构成的。A.物质文化层B.制度文化层C.奖惩文化层D.精神文化层

多项选择题质量文化是由（）三个层次构成的。

在八项质量管理原则中提出（），就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。A.过程方法...

单项选择题在八项质量管理原则中提出（），就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。