负责保证旅游计划的落实，作为国内组团社的代表，因而在整个旅游活动中起主导作用的是（）。

（）是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。A.外向型的性格B.理性的思维C.坚强的意志D.强壮的体魄

单项选择题（）是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。

导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。A.仪容卫生B.穿着打扮C.言谈举止D.身体素质

单项选择题导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。

入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。A.地陪调解B.全陪调解C.领队调解D.全陪和地陪一起调解

单项选择题入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。