根据消费者“行为-态度”组合，顾客忠诚分为（）

旅游消费者对产品或者服务不满意时会产生（）不良后果。A.抱怨B.离开C.负面口碑D.感激E.再次关顾

多项选择题旅游消费者对产品或者服务不满意时会产生（）不良后果。

瑞典顾客满意度晴雨表模型中潜变量有（）A.顾客期望B.感知绩效C.顾客满意D.顾客抱怨E.顾客忠诚

多项选择题瑞典顾客满意度晴雨表模型中潜变量有（）

旅游者满意度形成机理主要围绕（）因素展开。A.游客期望B.期望差异C.感知质量D.感知价值E.旅游动机

多项选择题旅游者满意度形成机理主要围绕（）因素展开。