闸机扣费不对，询问乘客车票扣值情况及所出闸机，检查闸机后确认闸机故障，填写《行政事务处理单》。

发现违反《轨道交通条例》的不文明行为，应立即上前进行执法劝导或处罚。

判断题发现违反《轨道交通条例》的不文明行为，应立即上前进行执法劝导或处罚。

基于车站公共区洗手间位置的实际情况，对进入付费区后又欲去位于非付费区洗手间的乘客，客服凭有效乘车卡证做好台帐登...

判断题基于车站公共区洗手间位置的实际情况，对进入付费区后又欲去位于非付费区洗手间的乘客，客服凭有效乘车卡证做好台帐登记。

任何人员进入失物招领中心时应由行车值班员审查无误，并在《车站钥匙、备品借出登记簿》进行借用登记。

判断题任何人员进入失物招领中心时应由行车值班员审查无误，并在《车站钥匙、备品借出登记簿》进行借用登记。