单项选择题
A.指基层主管自己并不了解相关信息，而沟通对象则了解这些信息B.指基层主管自己了解了相关信息，而沟通对象却不了解的信息C.基层主管和沟通对象都不了解的区域D.基层主管和沟通对象都想了解的区域
会议的后期跟进一般通过（）。A.电话B.邮件C.会议纪要D.会议计划
单项选择题会议的后期跟进一般通过（）。
A.电话B.邮件C.会议纪要D.会议计划
打电话时应保持（）的心情或态度。A.喜悦的心情B.愤怒的心情C.冷漠的态度D.无所谓的态度
单项选择题打电话时应保持（）的心情或态度。
A.喜悦的心情B.愤怒的心情C.冷漠的态度D.无所谓的态度
后勤某招待所招聘一位服务员，在面试时提出一个问题：“如果你推开一间房间的房门，发现一位女士正赤裸着身体，你怎么...
单项选择题后勤某招待所招聘一位服务员，在面试时提出一个问题：“如果你推开一间房间的房门，发现一位女士正赤裸着身体，你怎么办？”以下哪个应试者的回答最好？（）
A.“对不起，女士，我走错房间了。”B.“对不起，女士，我没看见。”C.“对不起，女士，我来整理房间。”D.“对不起，先生，我走错门了。”
