站务员听到通知后，打开客户中心处边门，收取乘客的纸票，指引乘客进站。

故障处理中打印的故障详情小单，一式两份，一份交清分中心，一份车站留存。

判断题故障处理中打印的故障详情小单，一式两份，一份交清分中心，一份车站留存。

点开预约服务，查看具体内容并接受乘客的预约，车站根据乘客预约的时间和地点做好乘客服务。

判断题点开预约服务，查看具体内容并接受乘客的预约，车站根据乘客预约的时间和地点做好乘客服务。

《客运值班员与站务员交接簿》由站务员填写，并由客运值班员与站务员双人确认。

判断题《客运值班员与站务员交接簿》由站务员填写，并由客运值班员与站务员双人确认。