单项选择题
A.不可以 B.不遮挡正面关键信息，是可以用的
在观察客户的要求时，对于有依赖性的客户，要做到（）。A.提有益的建议，但是不要施加太大压力B.有耐心，与之温和...
单项选择题在观察客户的要求时，对于有依赖性的客户，要做到（）。
A.提有益的建议，但是不要施加太大压力 B.有耐心，与之温和交谈 C.坦率，有礼貌，同时保持自控能力 D.提供周到服务，并显示出专业水准
引领客户时，应在客户（）二、三步处，用手势为客户指引方向，按客户步速前行。A.右前方B.正前方C.左前方D.后...
单项选择题引领客户时，应在客户（）二、三步处，用手势为客户指引方向，按客户步速前行。
A.右前方 B.正前方 C.左前方 D.后方
以下对违法实名登记业务要求的处理方式描述不正确的是（）。A.集团公司、省公司检查发现违规、年内部门第三方检查发...
单项选择题以下对违法实名登记业务要求的处理方式描述不正确的是（）。
A.集团公司、省公司检查发现违规、年内部门第三方检查发现违规两次及以上，扣罚店厅酬金3000元/次并停止供货3个月处罚 B.部门第三方检查发现问题，扣罚店厅酬金1000元/次 C.工信部、通管局检查、客户投诉被媒体曝光并明确责任，扣罚单厅当月所有酬金或把对应的合作单位列入黑名单管理 D.部门第三方检查发现问题，给予一次改善机会
