判断题
错误
大堂经理应具有一定的识别客户能力,对中高端客户应提供贵宾服务;对普通客户应提供基本服务,并确保准确、规范;对有...
判断题大堂经理应具有一定的识别客户能力,对中高端客户应提供贵宾服务;对普通客户应提供基本服务,并确保准确、规范;对有潜在业务需求的客户,应引见至支行长。
服务礼仪规范规定男员工穿黑色正装鞋、深色或肤色袜子。
判断题服务礼仪规范规定男员工穿黑色正装鞋、深色或肤色袜子。
大堂经理在网点营业开始前应协助组织和参加网点晨会,根据服务礼仪规范,统一着装并配戴工号牌,检查员工仪容仪表,对...
判断题大堂经理在网点营业开始前应协助组织和参加网点晨会,根据服务礼仪规范,统一着装并配戴工号牌,检查员工仪容仪表,对员工进行服务规范的指导和培训