多项选择题
A、业务测试 B、话务测试 C、实习评价 D、汉字输入测试
客服中心人员的培训考核内容包括？（）A、业务测试B、培训成绩C、实习评价D、考勤情况
多项选择题客服中心人员的培训考核内容包括？（）
A、业务测试 B、培训成绩 C、实习评价 D、考勤情况
下列哪些属于客服中心人员经常性的培训形式？（）A、网点体会B、课堂讲授C、实习见习D、拓展训练
多项选择题下列哪些属于客服中心人员经常性的培训形式？（）
A、网点体会 B、课堂讲授 C、实习见习 D、拓展训练
以下哪些内容属于客服中心人员技能培训内容？（）A、业务知识B、心理调节能力C、客户服务工作流程D、规章制度
单项选择题以下哪些内容属于客服中心人员技能培训内容？（）
A、业务知识 B、心理调节能力 C、客户服务工作流程 D、规章制度
