案例分析题沟通对于一个项目的成功有非常重要的作用。沟通按照载体等不同的方法可以分为不同的 种类，而且不同的方式有不同的作用。通过沟通，可以从其他人那里得到更多的信息，可以 了解不同层次、不同角度的想法和建议，为项目领导思考问题和做出决策提供更多的参考和 依据，为各级主管制定的制度、措施、方法的正确性提供保证。员工一个小小的建议，可能 就会带来成本的大幅度降低或效益的提高。通过沟通可以更充分地发现项目组织内部存在的 问题和解决问题的方案，只有不断地发现问题和解决问题，项目的管理水平才会不断提高， 项目组织和企业各部门的绩效才会不断提升。通过沟通，还可以促进项目组织各部门之间、 上级和下级之间、员工之间的相互了解，进而实现良好的协作。 语音表达方式的变化，尤其是语调的变化，可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义。这句话说的是（）的作用。