问答题
1.口头语言的基本特征：（1）语音听过就立即消失，但语义让人明白了，可能留在记忆中；所以发声要清楚，尽可能说......
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日程安排计划表的种类大致有几种？
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简要阐述会议记录内容与写法应注意的一些问题。
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怎样妥善处理上司拒绝接见的来访者的来访？
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