问答题
1.倾听，信任第一的原则2.了解起因，敢于面对的原则3.有则改之，无则加勉的原则4.......
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员工抱怨的内涵、特点、原因是什么？
问答题员工抱怨的内涵、特点、原因是什么？
如何消除员工关系管理中的沟通障碍？
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员工关系管理中有效的沟通途径有哪些？
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