多项选择题
A.网卡故障 B.网卡驱动故障 C.线路故障 D.WIN98下安装多网卡
在服务过程中正确的做法是（）。A.对客户提出的咨询、投诉等问题，无论是否属于部门范围的事情，必须耐心听取，有问...
多项选择题在服务过程中正确的做法是（）。
A.对客户提出的咨询、投诉等问题，无论是否属于部门范围的事情，必须耐心听取，有问必答，不得以任何借口推诿、搪塞客户。 B.请客户拨打相关电话或找其他部门，并且要做到服务态度亲切，周到热情。 C.对于用户反应的问题，能当场答复或解决的，应当场答复客户或解决问题。 D.对于自己不知道或无法解决的问题，向客户说明问题出现可能存在的原因。
对于ping命令的结果进行分析，下列说法正确的是（）。A.Replyfrom202.102.247.20Byt...
多项选择题对于ping命令的结果进行分析，下列说法正确的是（）。
A.Replyfrom202.102.247.20Bytes=32time<；10msTTL=64表明到这个IP地址的连接是正常的 B.DestinAtionhostunreAhABle表明目的主机不可达 C.RequesttimeDout表示响应超时 D.Unknownhost则一定是通信线路有故障
对一台网络上的主机来说，它可以正常接收的合法目的网络地址有：（）。A.MAC地址B.本机的IP地址C.广播地址...
多项选择题对一台网络上的主机来说，它可以正常接收的合法目的网络地址有：（）。
A.MAC地址 B.本机的IP地址 C.广播地址 D.组播地址
