《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统的服务热线号码为（），在安徽省、江苏省、上海市、浙江省境内只需拨打（）即可接入集团公司电话订票系统。

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，车站须设立应急处置窗口（可兼用...

填空题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，车站须设立应急处置窗口（可兼用）。应急处置窗口的主要功能有：查询订单状态、（）、（）等。

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票在铁路客票代售点取票时...

填空题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票在铁路客票代售点取票时，按规定办理可收取每张5元的客票销售服务费（（））。

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票订单保留时间为当日12...

填空题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票订单保留时间为当日12点前预订的车票，订单保留至（）；当日12点后预订的车票，订单保留至（）。