男性员工的坐姿要求是可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿回收，脚尖（）。

加油站员工在与顾客交谈时要站在（）的立场上设计谈话。A.员工自身B.顾客C.加油站D.公司

单项选择题加油站员工在与顾客交谈时要站在（）的立场上设计谈话。

加油站前台服务操作结构包括（）。A.加油站服务人员B.加油站设备C.加油站环境及现场顾客D.选项A、B和C

单项选择题加油站前台服务操作结构包括（）。

前台服务操作结构由服务人员和（）两部分构成。A.服务设施B.加油站设备C.现场顾客D.服务流程

单项选择题前台服务操作结构由服务人员和（）两部分构成。