多项选择题
A.由低带宽提速至千兆时,工单均派发装维人员。上门时,装维人员需按装机场景规范完成提速工作 B.千兆移机=装机+拆机,即先装后拆,要求与千兆装机、拆机场景一致 C.千兆拆机与现有百兆宽带拆机流程保持一致 D.千兆投诉报障及修障流程与现有百兆宽带投诉处理流程保持一致
千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。A.运营商宽带千兆接入界面是光猫B.光猫以下的用户家庭网络由用户自...
多项选择题千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。
A.运营商宽带千兆接入界面是光猫 B.光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责 C.如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆 D.如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书
千兆装机时,装维人员上门需完成以下工作()。A.光猫及组网终端布放B.网线布放C.竣工测试及网络质量检测D.千...
多项选择题千兆装机时,装维人员上门需完成以下工作()。
A.光猫及组网终端布放 B.网线布放 C.竣工测试及网络质量检测 D.千兆业务体验展示及开通后的客户告知
千兆装机竣工测试工作描述正确的是()。A.品质检测:光功率达标、测速结果达标、当前用户有在线记录B.智能组网服...
多项选择题千兆装机竣工测试工作描述正确的是()。
A.品质检测:光功率达标、测速结果达标、当前用户有在线记录 B.智能组网服务:使用嵌入装维APP中“智能组网SDK”进行网络环境改善情况评测,形成对比测试报告 C.家庭网络质量检测:家庭组网检查主动服务,包括家庭网络质量检测、用户室内网线检测、客户自有路由器检查等。引导和推荐白名单组网硬件设备 D.客户侧终端或者家庭网络环境不支持千兆的情况,需告知用户问题点,引导用户更新升级