采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。

寄件人凭本人身份证件和副收据提出撤回的，邮局应予以受理。

判断题寄件人凭本人身份证件和副收据提出撤回的，邮局应予以受理。

对于存局邮件，回班后将留存总包邮件录入妥投信息，同时在系统中将留存总包做滚存处理。

判断题对于存局邮件，回班后将留存总包邮件录入妥投信息，同时在系统中将留存总包做滚存处理。

按照特快专递邮件投交手续的要求，带验试投的破损邮件，投递人员无需提示收件人当面会同开拆。

判断题按照特快专递邮件投交手续的要求，带验试投的破损邮件，投递人员无需提示收件人当面会同开拆。