多项选择题
A.月末扎帐 B.促销或广告引起的市场反应 C.事故影响 D.帐单出错 E.媒体效应
在客户服务中心运营过程中，存在着通过电话监听或电话录音无法及时发现的以下哪些问题？（）A.现场工作情绪B.工作...
多项选择题在客户服务中心运营过程中，存在着通过电话监听或电话录音无法及时发现的以下哪些问题？（）
A.现场工作情绪 B.工作压力 C.处理程序和速度 D.设备的操作方法 E.协调性
客户服务中心座席代表一个电话结束后，必须通过一定的监测系统来进行跟踪、评估，其目的是为了了解该次通话的（）。A...
多项选择题客户服务中心座席代表一个电话结束后，必须通过一定的监测系统来进行跟踪、评估，其目的是为了了解该次通话的（）。
A.语音质量是否清晰 B.是否对业务进行了成功营销 C.是否满足了客户的期望 D.处于何种层次 E.客户关系的维持和改善程度
具有设置黑名单权限的人应收集填写以下哪些信息，并将该骚扰电话设置为黑名单客户？（）A.骚扰次数B.骚扰电话号码...
多项选择题具有设置黑名单权限的人应收集填写以下哪些信息，并将该骚扰电话设置为黑名单客户？（）
A.骚扰次数 B.骚扰电话号码 C.拦截时间 D.客户等级 E.回复应答语
