单项选择题
A.服务员应按正常程序登记入住，押金尽量收取现金 B.客人入住后，服务员应及时通知前厅经理 C.由前厅经理打电话至客人逃帐的酒店，确认账目是否追回 D.若未追回，前厅经理需通知受损酒店将相关的帐单及登记资料传真过来，凭单据向客人收取金额，入到现住酒店账户内
下列那种情况需在PMS系统“备注”中进行记录的有哪项（）？A.物品租借服务B.客人换房C.开门服务D.叫醒服务
单项选择题下列那种情况需在PMS系统“备注”中进行记录的有哪项（）？
A.物品租借服务 B.客人换房 C.开门服务 D.叫醒服务
对于有时效性的服务，前厅服务员没有遵守时间要求的是哪项（）？A.填写后的《宾客留言单》在10分钟内放入客人房间...
单项选择题对于有时效性的服务，前厅服务员没有遵守时间要求的是哪项（）？
以下不属于酒店现场控制主要内容是哪项（）？A.服务程序的控制B.服务标准的控制C.服务时机的控制D.意外事件的...
单项选择题以下不属于酒店现场控制主要内容是哪项（）？
A.服务程序的控制 B.服务标准的控制 C.服务时机的控制 D.意外事件的控制
