单项选择题
A.房号B.性别C.身份证D.房间电话号码
为客人代办修理物品时,无需检查的是()A.物品损坏程度B.物品修好后,交还给客人时C.物品的型号、特征及所修理...
单项选择题为客人代办修理物品时,无需检查的是()
A.物品损坏程度B.物品修好后,交还给客人时C.物品的型号、特征及所修理项目D.客人的要求
寄存衣物时,行李员要当着客人的面检查()里有无其他东西,并提醒客人将易丢失、易损坏的小件物品拿出。A.衣袋B....
单项选择题寄存衣物时,行李员要当着客人的面检查()里有无其他东西,并提醒客人将易丢失、易损坏的小件物品拿出。
A.衣袋B.裤袋C.袖口D.领子
以下送餐服务流程,有误的是()A.敲门三下或按门铃,并说明送餐服务已到,在征得客人同意后,方可进入房间。B.进...
单项选择题以下送餐服务流程,有误的是()
A.敲门三下或按门铃,并说明送餐服务已到,在征得客人同意后,方可进入房间。B.进入房间后,把餐车停到床边,并示意客人用餐。C.按规定要摆好餐具及其他物品,请客人用餐,并为客人拉椅。D.离开客房时,应面朝客人退三步,然后转身,出房时随手轻轻关上房门。