单项选择题
A.查到顾客联系方式 B.拨通顾客的电话 C.研究顾客的喜好 D.顾客投诉的受理
从（）到激活模式定的转换时间不超过50msA.休眠模式B.空闲模式C.上行模式D.下行模式
单项选择题从（）到激活模式定的转换时间不超过50ms
A.休眠模式 B.空闲模式 C.上行模式 D.下行模式
方针是指关于投诉处理的总体意图和方向，由最高管理者正式发布
判断题方针是指关于投诉处理的总体意图和方向，由最高管理者正式发布
由ISO技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决，需取得至少80%参加表决的成员团体的同意
判断题由ISO技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决，需取得至少80%参加表决的成员团体的同意
