单项选择题
A.面对面谈判 B.Email C.电话沟通 D.书面沟通
解决冲突的途径不包括（）A.支配B.妥协C.统和D.避免差异
单项选择题解决冲突的途径不包括（）
A.支配 B.妥协 C.统和 D.避免差异
解决冲突的第一件事是（）A.尽量避免冲突的发生B.设立双方的共同目标C.建立双方的信任关系D.主张沟通结果
单项选择题解决冲突的第一件事是（）
A.尽量避免冲突的发生 B.设立双方的共同目标 C.建立双方的信任关系 D.主张沟通结果
说服的快捷方式是（）A.建立联系B.消除不安C.设立共同目标D.互相理解
单项选择题说服的快捷方式是（）
A.建立联系 B.消除不安 C.设立共同目标 D.互相理解
